Όροι & Προϋποθέσεις Χρήσης

Το www.makrisservices.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης των προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της ελληνικής ομώνυμης εταιρείας «ΑΦΟΙ ΜΑΚΡΗ ΟΕ», που εδρεύει στο Νέο Ηράκλειο Αττικής, Κατσαντώνη 16, 14121 (ΑΦΜ: 801150390 / Δ.Ο.Υ Ν. Ηρακλείου). Προτού εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας προτείνουμε να συμβουλευτείτε τους όρους και προϋποθέσεις που αναγράφονται παρακάτω. 
Η ΑΦΟΙ ΜΑΚΡΗ OE διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Η ιστοσελίδα και το αρχικό της περιεχόμενο, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργικότητα είναι και θα παραμείνουν αποκλειστική ιδιοκτησία της ΑΦΟΙ ΜΑΚΡΗ Ο.Ε. Η ιστοσελίδα προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα και άλλους νόμους της Ελλάδας και των ξένων χωρών. Τα εμπορικά σήματα δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται με οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της ΑΦΟΙ ΜΑΚΡΗ ΟΕ.

Σύνδεσμοι σε άλλους ιστότοπους

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους ή υπηρεσίες τρίτων που δεν ανήκουν ή δεν ελέγχονται από την εταιρεία μας. Η ΑΦΟΙ ΜΑΚΡΗ ΟΕ δεν ελέγχει και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές οποιωνδήποτε ιστοσελίδων ή υπηρεσιών τρίτου μέρους. Αναγνωρίζετε επίσης και συμφωνείτε ότι η ΑΦΟΙ ΜΑΚΡΗ OE δεν ευθύνεται άμεσα ή έμμεσα για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια που προκλήθηκε ή φέρεται ότι προκλήθηκε με τη χρήση από οποιοδήποτε τέτοιο περιεχόμενο, ή μέσω αυτών των δικτυακών τόπων ή υπηρεσιών.

Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Η ΑΦΟΙ ΜΑΚΡΗ ΟΕ επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα με διαφάνεια κατά τις αρχές της νομιμότητας, της αναλογικότητας, της εμπιστευτικότητας και της ακεραιότητας, του περιορισμού του σκοπού και της ακρίβειας, του συγκεκριμένου χρόνου διατήρησης των δεδομένων και της ελαχιστοποίησης των δεδομένων.

Σκοπός Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας ίσως χρειαστεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) προκειμένου να διεκπεραιώσουμε παραγγελίες σας ή για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).


Πολιτική Παράδοσης Προϊόντων

Η παράδοση προϊόντων εντός Αθηνών  γίνεται από εταιρεία courier, χωρίς χρέωση στον πελάτη. Η παράδοση γίνεται επί του πεζοδρομίου. 

Σε αποστολές εκτός Αθηνών μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρίας, οι παραδόσεις πραγματοποιούνται στο ωράριο εντός εμπορικών ωρών 09:00-15:00 και επί πεζοδρομίου. Το κόστος των μεταφορικών αφορά παράδοση σε κεντρικά σημεία, εάν είναι δυσπρόσιτη περιοχή υπάρχει περίπτωση επιπρόσθετης χρέωσης.
Για τα προιόντα που έχουν μεταφορικά κόστη κυμαίνονται από 10€ έως 35€ αναλόγως την περιοχή.

Ο πελάτης δύναται να παραλάβει ο ίδιος το προϊόν που έχει παραγγείλει  από το φυσικό κατάστημα κατόπιν συνεννόησης και εφόσον αυτό υπάρχει σε απόθεμα.

Πολιτική Ακύρωσης /Επιστροφών

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως και να επιστρέψει το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό πώλησης. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία και να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα έγγραφα που το συνόδευαν κατά την παραλαβή του, όπως π.χ. η απόδειξη/τιμολόγιο λιανικής πώλησης. Τα έξοδα επιστροφής σε αυτή τη περίπτωση επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA), ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης με επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με νέου.   Η επιστροφή των προϊόντων θα γίνεται αποδεκτή εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη. Το προϊόν ελέγχεται για την διαπίστωση του αναφερόμενου από τον πελάτη ελαττώματος και θα  πρέπει  να μην είναι κατεστραμμένο, να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ) καθώς και τη πλήρη συσκευασία του. Τα έξοδα επιστροφής ή/και νέας παραλαβής επιβαρύνουν την εταιρεία.

Σε περίπτωση χτυπημένου προϊόντος ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης με επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος με νέο υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν έχει ελεγχθεί κατά την παραλαβή του. Τα έξοδα επιστροφής ή/και νέας παραλαβής επιβαρύνουν την εταιρεία.

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή λείπει ιδιότητας προϊόντα,  ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην εταιρεία καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την εταιρεία.



ΑΠΟΔΟΧΗ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΤΑ ΤΗ ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ

Η χρήση του του ιστότοπου της εταιρείας μας τεκμαίρεται την αποδοχή από μέρους σας των παρόντων όρων που διέπουν το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών από το makrisservices.gr καθόλη τη διάρκεια της πλοήγησής του και συναλλαγής με το ηλεκτρονικό κατάστημα makrisservices.gr.


 ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ


Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.